Jaya 9 memahami bahawa apabila anda mendaftar dan bermain di platform kami, anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda. Kepercayaan itu bukan sesuatu yang kami ambil ringan. Setiap keputusan berkaitan data yang kami buat sentiasa mengutamakan keselamatan, privasi, dan kepentingan pemain kami.
Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri perlindungan data antarabangsa. Ia menerangkan secara terperinci apakah maklumat yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, dan apakah hak-hak anda berkaitan data tersebut.
Nota Penting: Dengan menggunakan platform Jaya 9, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Komitmen Privasi Jaya 9
Penyulitan Bertaraf Tinggi
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Jaya 9 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
Tiada Jualan Data
Jaya 9 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda adalah milik anda.
Pematuhan PDPA Malaysia
Dasar Privasi Jaya 9 digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan hak-hak anda sebagai pengguna dilindungi oleh undang-undang tempatan.
Kawalan Data di Tangan Anda
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Jaya 9 menghormati sepenuhnya hak-hak ini.
Pemantauan Keselamatan 24/7
Sistem keselamatan Jaya 9 memantau platform secara berterusan sepanjang masa untuk mengesan dan mencegah sebarang percubaan capaian tanpa kebenaran atau kebocoran data.
Jelas dan Mudah Difahami
Kami menulis Dasar Privasi ini dalam bahasa yang mudah difahami oleh pemain Malaysia tanpa perlu menjadi pakar undang-undang. Ketelusan adalah nilai teras Jaya 9.
1 Pengenalan dan Skop Dasar Privasi Ini
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh Jaya 9 ("kami", "platform", "pihak kami") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web Jaya 9, mendaftar akaun, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform kami.
Jaya 9 adalah platform hiburan kasino dalam talian yang beroperasi dan ditujukan kepada pengguna di Malaysia. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia sebagai kerangka undang-undang utama yang mengawal cara kami mengendalikan data peribadi pemain.
Dasar ini meliputi semua maklumat yang anda berikan kepada kami secara langsung, maklumat yang kami kumpulkan secara automatik apabila anda menggunakan platform, dan maklumat yang kami terima dari sumber pihak ketiga yang sah. Kami komited untuk memastikan setiap aspek pengendalian data anda dijalankan dengan telus, bertanggungjawab, dan selaras dengan undang-undang yang berkuat kuasa.
Dasar ini terpakai kepada semua saluran Jaya 9 termasuk laman web utama, aplikasi mudah alih, dan sebarang platform digital lain yang beroperasi di bawah jenama Jaya 9.
2 Maklumat yang Kami Kumpulkan
Jaya 9 hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan berkualiti tinggi kepada pemain kami. Kami tidak pernah mengumpulkan lebih banyak data daripada yang diperlukan.
2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
- Maklumat Identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, jantina, dan gambar dokumen pengenalan diri apabila pengesahan identiti diperlukan.
- Maklumat Hubungan: Alamat emel, nombor telefon, dan alamat kediaman semasa di Malaysia.
- Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, nombor e-wallet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow), dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM).
- Maklumat Akaun: Nama pengguna dan kata laluan (yang disimpan dalam bentuk terenkripsi — kami tidak pernah menyimpan kata laluan dalam teks biasa).
- Komunikasi: Surat-menyurat yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan Jaya 9, termasuk melalui live chat dan emel.
2.2 Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik
- Data Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model telefon, resolusi skrin, dan pengecam unik peranti.
- Data Rangkaian: Alamat IP, nama pembekal perkhidmatan internet (ISP), dan lokasi geografi anggaran.
- Data Penggunaan: Rekod log masuk, sejarah permainan, jumlah pertaruhan, kemenangan dan kerugian, masa bermain, dan aktiviti platform secara umum.
- Data Kuki: Maklumat yang dikumpulkan melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan tujuan analitik.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti | Nama, IC, tarikh lahir | Pengesahan akaun & KYC |
| Hubungan | Emel, telefon, alamat | Komunikasi & sokongan |
| Kewangan | Akaun bank, e-wallet, rekod transaksi RM | Pemprosesan pembayaran |
| Teknikal | IP, peranti, pelayar | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Penggunaan | Sejarah permainan, masa aktif | Peningkatan perkhidmatan |
3 Cara Kami Menggunakan Data Anda
Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Jaya 9 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di sini. Kami menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
- Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun Jaya 9 anda, termasuk proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang diwajibkan untuk memastikan keselamatan platform.
- Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) dengan selamat dan tepat.
- Penyediaan Perkhidmatan: Untuk membolehkan anda mengakses dan menikmati semua permainan di Jaya 9, termasuk slot, live casino, permainan meja, dan game show.
- Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan sebarang penyalahgunaan platform yang boleh menjejaskan keselamatan pemain lain.
- Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, perubahan terma, isu keselamatan, dan maklumat operasi yang relevan.
- Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan maklum balas pemain bagi meningkatkan kualiti platform, menambah ciri baharu, dan memperbaiki pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah, membolehkan Jaya 9 mengambil tindakan pencegahan yang sesuai demi kesejahteraan pemain.
- Pematuhan Undang-Undang: Untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai di Malaysia, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan oleh undang-undang.
Untuk komunikasi pemasaran dan promosi, Jaya 9 hanya akan menghantar notifikasi kepada anda jika anda telah memberikan kebenaran untuk berbuat demikian. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
4 Perkongsian dan Pendedahan Maklumat
Jaya 9 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Ini adalah janji kami yang tidak boleh dirunding. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu bagi tujuan yang sah:
4.1 Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai
Jaya 9 bekerjasama dengan beberapa pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform. Ini termasuk pemproses pembayaran (untuk transaksi RM melalui Touch 'n Go, GrabPay, dan sebagainya), penyedia perisian permainan, dan perkhidmatan keselamatan digital. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tetapkan sahaja.
4.2 Keperluan Undang-Undang
Dalam keadaan tertentu, Jaya 9 mungkin diwajibkan oleh undang-undang Malaysia untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkenaan, seperti Polis Diraja Malaysia (PDRM), Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM), atau badan pengawal kewangan yang berkaitan. Pendedahan sedemikian hanya akan dilakukan apabila diwajibkan secara undang-undang.
4.3 Perlindungan Keselamatan
Jika kami mempunyai sebab yang kukuh untuk mempercayai bahawa akaun anda atau platform Jaya 9 sedang digunakan untuk aktiviti haram, penipuan, atau pengubahan wang haram, kami berhak untuk mendedahkan maklumat yang relevan kepada pihak berkuasa yang berkenaan demi kepentingan keselamatan awam dan integriti platform.
Jaya 9 tidak pernah berkongsi data peribadi pemain dengan syarikat pengiklanan, broker data, atau mana-mana entiti komersial yang tidak berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan Jaya 9.
5 Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan
Melindungi data anda adalah tanggungjawab teknikal dan moral yang kami ambil dengan sangat serius. Jaya 9 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan bahawa maklumat anda sentiasa terlindung dari sebarang ancaman digital.
5.1 Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal
- Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Jaya 9 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL terkini. Ini memastikan data yang dihantar tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
- Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen pengenalan diri disimpan dalam format terenkripsi di pelayan yang selamat. Kata laluan anda disimpan menggunakan algoritma hashing sehala yang tidak boleh dipulihkan.
- Pemisahan Sistem: Sistem simpanan data kami diasingkan daripada antara muka awam platform untuk meminimumkan risiko pendedahan data dalam kes pelanggaran keselamatan.
- Pemantauan Berterusan: Pasukan keselamatan Jaya 9 memantau sistem kami 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan capaian tanpa kebenaran.
- Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem kami sebelum ia boleh dieksploitasi.
5.2 Tanggungjawab Anda sebagai Pengguna
Keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Jaya 9 mengesyorkan agar anda sentiasa menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun anda, mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA), dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun. Jika anda mengesyaki bahawa akaun Jaya 9 anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] dengan segera.
6 Kuki dan Teknologi Penjejakan
Jaya 9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Memahami cara kami menggunakan teknologi ini adalah penting bagi anda sebagai pemain.
6.1 Apakah Kuki?
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web Jaya 9. Kuki membolehkan platform kami mengenali anda apabila anda kembali melawat, mengingat pilihan anda, dan memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
6.2 Jenis Kuki yang Kami Gunakan
- Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk operasi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang bermakna. Data yang dikumpulkan adalah agregat dan tidak mengidentifikasi individu tertentu.
- Kuki Fungsi: Mengingat pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih lancar pada setiap lawatan.
6.3 Mengurus Kuki
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Jaya 9 dan pengalaman bermain anda secara keseluruhan.
7 Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh Jaya 9. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan komited untuk memudahkan anda melaksanakannya.
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja.
Hak Pembetulan
Jika mana-mana data yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan dan kami akan mengemas kininya dengan segera.
Hak Pemadaman
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan simpanan undang-undang yang berkenaan.
Hak Bantahan
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, dan kami akan menghormati bantahan tersebut serta-merta.
Hak Mudah Alih Data
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin, membolehkan anda memindahkan data tersebut jika diperlukan.
Hak Sekatan Pemprosesan
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda sementara sesuatu pertikaian atau semakan sedang dijalankan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan bertulis kepada kami di [email protected]. Sertakan nama penuh dan nombor akaun Jaya 9 anda untuk mempercepatkan proses.
8 Tempoh Penyimpanan Data
Jaya 9 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
8.1 Tempoh Penyimpanan Standard
Secara umumnya, data akaun aktif akan disimpan selagi akaun anda aktif di platform Jaya 9. Setelah akaun ditutup, data peribadi anda akan disimpan untuk tempoh minimum tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan simpanan rekod kewangan di bawah undang-undang Malaysia. Ini termasuklah rekod transaksi dalam RM, sejarah permainan, dan rekod komunikasi.
8.2 Pemadaman Data selepas Tempoh Penyimpanan
Apabila data anda tidak lagi diperlukan dan tempoh penyimpanan undang-undang telah tamat, Jaya 9 akan memadam atau memusnahkan data tersebut dengan selamat menggunakan prosedur yang memastikan data tidak boleh dipulihkan atau diakses oleh mana-mana pihak.
8.3 Pengecualian
Dalam kes di mana data diperlukan untuk tujuan perundangan, penyiasatan penipuan, atau pertikaian yang masih belum selesai, Jaya 9 berhak untuk menyimpan data yang relevan melebihi tempoh standard sehingga perkara tersebut diselesaikan sepenuhnya.
9 Pautan kepada Laman Web Pihak Ketiga
Platform Jaya 9 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Adalah penting untuk anda memahami bahawa Dasar Privasi Jaya 9 hanya terpakai kepada platform kami sahaja.
Apabila anda mengklik pautan yang membawa anda ke laman web pihak ketiga, anda akan tertakluk kepada dasar privasi laman web tersebut, yang mungkin berbeza daripada dasar kami. Jaya 9 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga.
Pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan permainan di platform Jaya 9, seperti pembekal live casino dan slot, mungkin juga mengumpulkan data teknikal tertentu bagi tujuan operasi permainan mereka. Penggunaan data oleh pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang kami wujudkan bersama mereka, dan mereka tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan lain.
10 Hubungi Kami untuk Hal Ehwal Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi Jaya 9 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan kami sentiasa bersedia untuk membantu anda.
Kami komited untuk merespons setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga (3) hari bekerja. Untuk pertanyaan yang lebih kompleks atau memerlukan siasatan lanjut, kami akan memaklumkan tempoh yang lebih realistik dan memastikan anda sentiasa dimaklumkan tentang perkembangan kes anda.
Jaya 9 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui emel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dinyatakan di bahagian atas dokumen ini.